Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita Online – SAYO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti a marchio SAYOeffettuato a distanza tramite il sito web ufficiale. Ogni ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti clausole.

1. Oggetto del Contratto

Il venditore offre in vendita orologi e accessori a marchio SAYO. Le caratteristiche essenziali dei prodotti (materiali, movimento, resistenza all'acqua, dimensioni) sono descritte nelle singole schede prodotto. Le immagini hanno scopo puramente illustrativo.

2. Prezzi e Pagamenti

  • Valuta: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA applicabile.

  • Spese di spedizione: Eventuali costi di spedizione saranno indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

  • Metodi di Pagamento: Sono accettati pagamenti tramite Carta di Credito (Visa, Mastercard, Amex), o altri sistemi indicati al checkout.

3. Conclusione dell'Ordine

Il contratto si considera concluso quando SAYO invia al Cliente una e-mail di conferma dell'ordine. SAYO si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:

  • Indisponibilità improvvisa del prodotto.

  • Errori palesi nel prezzo indicato sul sito.

  • Sospetto di frode.

4. Spedizione e Consegna

  • Tempi: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente entro 2-5 giorni lavorativi per l'Italia (7-10 per l'estero).

  • Responsabilità: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In caso di danni evidenti all'imballaggio, si prega di firmare con "riserva di controllo".

5. Diritto di Recesso (Reso)

Ai sensi di legge, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza alcuna penalità.

  • Condizioni per il reso: L'orologio deve essere nuovo, mai indossato, con le pellicole protettive intatte e nella confezione originale completa di garanzia e accessori.

  • Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, SAYO rimborserà l'intero importo entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

  • Costi di spedizione del reso: Salvo diverse promozioni, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

6. Garanzia Legale e Assistenza

Tutti gli orologi SAYO godono della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi per difetti di fabbricazione.

  • La garanzia non copre danni causati da urti, uso improprio, normale usura del cinturino o interventi effettuati da terzi non autorizzati.

  • Per assistenza, contattare il Customer Care all'indirizzo: 

info@orologisayo.it

7. Protezione dei Dati (Privacy)

I dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente per la gestione dell'ordine e in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il Cliente può richiedere in ogni momento la cancellazione o la modifica dei propri dati.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente sarà quello di residenza o domicilio del venditore.